El término «ghosting» se ha trasladado del mundo de las citas al ámbito laboral, describiendo un fenómeno en el que los candidatos desaparecen repentinamente de los procesos de selección o incluso después de ser contratados.
Este fenómeno, también conocido como “candidatos fantasma”, ha ganado popularidad, especialmente entre los jóvenes de la Generación Z, generando preocupación entre los reclutadores y empleadores.
¿Qué es el ghosting laboral?
El ghosting laboral se refiere a la desaparición abrupta de un candidato durante el proceso de selección, o de un empleado que no se presenta a trabajar sin previo aviso. Este comportamiento va más allá de una simple renuncia, ya que implica cortar toda comunicación con la empresa sin explicación alguna.
Según un estudio de Indeed, un 78% de los 1500 candidatos encuestados afirmaron haber ignorado a un posible empleador en el último año, y un 14% que llegó a firmar el contrato, no se presentó el primer día de trabajo.
Causas del ghosting laboral
Las razones detrás del ghosting laboral son variadas y multifactoriales, pues de acuerdo con una encuesta de Pandapé, al menos el 44% de los candidatos desaparece de los procesos de reclutamiento debido a dinámicas complejas y prolongadas, malas referencias de la empresa, mala experiencia en el proceso, falta de comunicación, salario que no es acorde a las expectativas, recibir una contraoferta y poca compatibilidad con el empleador.
Además, factores como insatisfacción con el ambiente laboral, exceso de carga de trabajo, falta de reconocimiento y oportunidades de desarrollo profesional también juegan un papel importante.
En el contexto de la Generación Z, esta práctica puede verse como una reacción al comportamiento tradicional de los reclutadores, quienes a menudo dejaban «en visto» a los candidatos que no cumplían con sus expectativas.
Ahora, muchos jóvenes sienten que tienen el poder de rechazar una oferta de manera abrupta si la empresa no cumple con sus expectativas o si encuentran mejores oportunidades.
Impacto del fenómeno en las empresas
Hay que señalar que el ghosting laboral tiene repercusiones significativas para las empresas. La desaparición repentina de candidatos o empleados resulta en la pérdida de talento valioso y puede dañar la imagen de la empresa como empleador.
El abandono laboral afecta la moral y la cultura en el lugar de trabajo, generando desconfianza, disminución de la moral del equipo, deterioro del sentido de pertenencia y aumento de la ansiedad entre los empleados.
La falta de comunicación y transparencia en los procesos de selección también contribuye a este problema, ya que muchos candidatos deciden desaparecer cuando perciben falta de interés o claridad por parte de la empresa.
Prevención y manejo del ghosting laboral
Para prevenir y gestionar el ghosting laboral, las organizaciones deben implementar enfoques estratégicos y proactivos. Algunas tácticas eficaces incluyen:
- Comunicación abierta
Fomentar una cultura organizacional que promueva una comunicación clara y abierta ayuda a evitar malentendidos y desconexiones.
- Retroalimentación constante
Proveer retroalimentación continua a los empleados sobre su desempeño y reconocer sus aportes mantiene su compromiso y satisfacción.
- Oportunidades de crecimiento
Brindar programas de desarrollo profesional y oportunidades de avance proporciona objetivos a largo plazo y una trayectoria clara para el crecimiento profesional.
- Encuestas de satisfacción
Realizar encuestas periódicas de compromiso laboral permite detectar posibles problemas y solucionarlos antes de que se conviertan en motivos para el ghosting.
- Flexibilidad en el trabajo
Ofrecer opciones de trabajo flexibles ayuda a los empleados a equilibrar sus responsabilidades laborales y personales, reduciendo la insatisfacción
- Cultura de apoyo
Crear una cultura que respalde el bienestar mental y emocional de los empleados contribuye a un entorno donde se sientan valorados y comprendidos.
- Políticas claras de renuncia
Establecer políticas claras sobre los procedimientos de renuncia y proporcionar procesos formales puede reducir la incertidumbre y la confusión.
El ghosting laboral no es simplemente una tendencia pasajera, sino un fenómeno que puede tener repercusiones duraderas tanto para los empleados como para los empleadores.
Comprender sus causas y tomar medidas proactivas para mejorar la comunicación y la satisfacción en el entorno laboral es fundamental para mitigar este problema y crear un ambiente de trabajo más estable y positivo.
