La startup sonorense Fiska nació al detectar los problemas que enfrentan personas físicas con actividad empresarial para cumplir con sus obligaciones fiscales. Hoy fortalece su crecimiento mediante el programa Future Founders.

Ricardo Amador / NORO

Fiska es una startup fundada por los contadores sonorenses José Salido y Luis Melicoff. Ambos desarrollan una plataforma digital que automatiza procesos contables para personas físicas con actividad empresarial. La startup actualmente forma parte de Future Founders, un programa que impulsa empresas con potencial de crecimiento.

Antes de imaginar una plataforma tecnológica, José Salido ya conocía de cerca los retos a los que los ciudadanos se enfrentan al emprender. Durante años trabajó como contador y observó que muchas de las preguntas que recibía, no estaban relacionadas con estrategias fiscales complejas, sino con procesos básicos. Procesos que terminaban convirtiéndose en un obstáculo para quienes apenas comenzaban un negocio.

Conforme esas consultas comenzaron a repetirse, él y su socio entendieron que el problema no era únicamente la complejidad del sistema fiscal mexicano, sino la dependencia que muchas personas tenían de un tercero para entender qué ocurría con su información financiera y sus obligaciones ante el SAT.

«Luis y yo prácticamente somos contadores de toda la vida. Tenemos muchos amigos que son emprendedores y nos decían: ‘¿Cómo hago una factura? Yo me meto al portal del SAT y me tardo horas porque no sé qué picarle’. También nos tocó escuchar historias de personas que le pagaban sus impuestos al contador y el contador nunca los pagó al SAT, o que llegaban auditorías porque los cálculos estaban mal hechos. Entonces Fiska viene a tratar de solucionar eso con acceso, transparencia y asesoría», contó el contador José Salido a NORO.

Esa experiencia terminó convirtiéndose en el punto de partida para construir una solución: reducir la incertidumbre con la que muchos emprendedores enfrentan la contabilidad.

Del contenido educativo a una plataforma útil

Antes de ofrecer un servicio tecnológico, José Salido comenzó a crear contenido en redes sociales para explicar de manera sencilla conceptos fiscales que normalmente resultaban difíciles de entender. Sus videos enseñaban cómo emitir facturas, obtener documentos del SAT o comprender conceptos básicos relacionados con impuestos. El objetivo de José siempre fue el de acercar ese conocimiento a personas que iniciaban un negocio.

Sin embargo, conforme su comunidad creció, también cambió el tipo de necesidad que encontraba entre sus seguidores. Muchos ya no buscaban únicamente aprender a hacer esos procesos, sino encontrar una herramienta que pudiera realizarlos por ellos y les permitiera concentrarse en desarrollar sus proyectos.

«Mis redes sociales comienzan enseñando de forma gratuita cómo sacar una constancia, cómo sacar una opinión, qué son los impuestos o las retenciones. Esa información sigue estando ahí porque queremos crear un almacén de conocimiento gratuito. En Fiska ya es: ‘Ahora yo te ayudo a hacerlo por ti’.», comentó a NORO

Ese cambio marcó la transición entre compartir conocimiento y desarrollar un producto tecnológico. Fiska no saldría a la luz como un software completamente desarrollado, sino en un desarrollo para facilitar la contabilidad. 

Fiska, la plataforma hecha por usuarios

Durante los primeros meses, los fundadores resolvían las necesidades de sus clientes directamente por WhatsApp. Esta dinámica les permitió identificar qué funciones eran realmente útiles antes de construir la plataforma.

Cada conversación representaba una oportunidad para mejorar el servicio y entender qué herramientas necesitaban los emprendedores en su día a día.

Ese proceso ocurrió en un contexto donde el emprendimiento continúa creciendo en Sonora. De acuerdo con los Censos Económicos 2024 del INEGI, el número de unidades económicas en el estado aumentó 2.1% entre 2018 y 2023, y el 97.7 % corresponde a micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes). Para los fundadores, escuchar a ese tipo de negocios desde el inicio fue clave para definir el rumbo de la plataforma.

«Fiska es una plataforma que creó el usuario. Empezó siendo por WhatsApp; todo se resolvía por WhatsApp y la gente nos iba diciendo: ‘necesito esto, necesito esto’, y nosotros fuimos integrándolo poquito a poquito a la plataforma.»

Actualmente, Fiska funciona como una plataforma web automatizada con IA.  Fiska automatiza procesos como la descarga y clasificación de facturas, el cálculo de impuestos y la presentación de declaraciones ante el SAT. A través de la plataforma, los usuarios pueden consultar en tiempo real la información relacionada con su actividad fiscal y dar seguimiento a sus obligaciones. 

Cuando surge una situación que requiere un análisis más especializado, José Salido y Luis Melicoff intervienen directamente para brindar asesoría como contadores. 

Future Founders cambió la forma de pensar el negocio

Cuando Fiska ingresó al programa Future Founders, sus fundadores ya habían comprobado que existía interés por el producto y que había personas dispuestas a utilizarlo. Sin embargo, el proceso les permitió replantear el tamaño de la oportunidad y entender que construir una startup implica mucho más que desarrollar una buena herramienta tecnológica.

Uno de los principales aprendizajes fue dejar de pensar únicamente en el número de clientes y comenzar a diseñar una empresa capaz de escalar. De esta forma, escalaron constantemente las necesidades del mercado y escucharon a los usuarios antes de desarrollar nuevas funciones.

«Empiezas a entender que el objetivo no es ser la empresa que tiene tres mil clientes o diez mil clientes; es ser la empresa que tiene el diez por ciento del mercado. Pero para llegar a ese millón de clientes tienes que ver lo que la gente quiere, no lo que tú les quieras dar. Eso fue algo que nos ayudó muchísimo a entender Future Founders”, añadió Salido.

Como parte de ese proceso, la empresa redefinió su identidad, fortaleció su estructura interna y consolidó una visión enfocada en el crecimiento nacional.

El objetivo: ser el contador digital de los emprendedores

Para José Salido, el propósito de Fiska no consiste únicamente en automatizar tareas contables, sino en ofrecer una alternativa que permita a miles de emprendedores tener mayor control sobre su información fiscal y dedicar más tiempo al crecimiento de sus negocios.

La meta de la startup es consolidarse como una herramienta reconocida entre quienes trabajan por cuenta propia y necesitan cumplir con sus obligaciones fiscales sin depender completamente de un despacho tradicional.

“Para mí estos cien días en Future Founders tendrían que representar el parteaguas que nos llevó de ser un proyecto a convertirnos en el contador digital de los emprendedores en México. Queremos que cuando la gente escuche Fiska piense inmediatamente en el contador digital de los emprendedores en México”, finalizó.

La plataforma continúa evolucionando a partir de las necesidades de sus usuarios y el acompañamiento de Future Founders. A este paso, Fiska ampliaría su presencia en el país mientras apuesta por transformar la manera en la que miles de emprendedores gestionan su contabilidad.