La Profeco busca que los compradores en línea sigan disfrutando de la experiencia, pero, al mismo tiempo, cuidarse de caer en estafas que podrían poner en riesgo su economía.

Nancy Valenzuela / NORO

Desde hace varios años, la era digital nos ha brindado únicas experiencias a la hora de realizar compras en línea. Con la llegada de la pandemia, y ante el cierre de las tiendas en físico, comprar a través de los sitios de Shein y Temu se volvió una de nuestras actividades favoritas. Sin embargo, la Profeco ha emitido algunas advertencias ante el aumento de estafas.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha seguido de cerca el despegue que han tenido esta y otras plataformas que nos ofrecen productos que no podemos encontrar fácilmente en tiendas físicas o que simplemente cuentan con una amplia variedad.

Profeco emite los requisitos que debe cumplir Shein o Temu

Estas dos plataformas se posicionan en los primeros lugares de las más utilizadas gracias a los descuentos y puntos que ofrecen a los usuarios, lo que facilita conseguir un precio más bajo del que se anuncia. Por ello, la Profeco advierte que cada sitio deberá contar con los siguientes requisitos:

• La plataforma que utilices debe de contar con una dirección física, teléfono y otros datos de contacto visibles.
• Los costos de los artículos se deben mostrar en moneda nacional, es decir, pesos mexicanos.
• Los sitios respetarán tu decisión de no habilitar las notificaciones de la página.
• La información y descripción de los artículos deben de estar visible, detallada y en español.
• Asimismo, cada página deberá tener habilitado el apartado de Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad.

Recomendaciones de la Porfeco para evitar caer en estafas

• Revisa que el sitio sea oficial y que cuente con el https:// y se muestre el ícono del candado, lo que indica que tus datos personales están protegidos.
• Lee detalladamente la descripción de cada producto, así como la opinión y reseña de otros consumidores.
• Verifica las políticas de envío, devolución y garantías.
• Compara precios con otras plataformas de compras en línea.
• Verifica la empresa encargada de realizar el envío y de seguir el proceso de entrega.

Con respecto a Temu, la tienda en línea aún no cuenta con una dirección física en México, por lo que, en caso de caer en una estafa, la Profeco detalló que no podrá brindarte atención debido a que no cumple con todos los requisitos.

Con información de Merca 20 y Xataka