La CFE ha buscado innovar su servicio y mejorar la experiencia para que sus consumidores no tengan problemas a la hora de pagar sus recibos de la luz.
Nancy Valenzuela / NORO
En la era digital, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha dado un paso adelante al permitir a sus usuarios recibir su recibo de luz a través de Telegram. Esta innovadora opción facilita el acceso a los recibos, ofreciendo una alternativa rápida y eficiente para los usuarios.
A continuación, te explicamos cómo puedes obtener tu recibo de la luz de la CFE a través de esta popular aplicación de mensajería.
Telegram es una aplicación de mensajería instantánea conocida por su seguridad y velocidad. Ofrece diversas funciones, incluyendo la posibilidad de crear bots que automatizan tareas específicas.
La CFE ha aprovechado estas capacidades para lanzar un bot que permite a los usuarios recibir su recibo de luz directamente en la aplicación, evitando la espera de la versión impresa y contribuyendo a la conservación del medio ambiente.
Si aún no tienes Telegram, descárgalo desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo móvil (disponible para iOS y Android) o accede a su versión web en tu computadora.
Una vez que tengas Telegram instalado, abre la aplicación y utiliza la barra de búsqueda para encontrar el bot oficial de la CFE. Puedes hacerlo buscando “@CFE_Contigo_bot” directamente.
Selecciona el bot oficial y presiona el botón de “Iniciar”. Esto abrirá una conversación con el bot.
El bot te pedirá que proporciones algunos datos para verificar tu identidad. Necesitarás tu número de servicio, el cual se encuentra en cualquier recibo anterior de la CFE.
Después de ingresar tu número de servicio, recibirás un mensaje de confirmación. Sigue las instrucciones del bot para completar el proceso de registro.
Una vez registrado, el bot de la CFE te enviará tu recibo de luz directamente en Telegram cada vez que esté disponible. Puedes descargarlo, guardarlo o simplemente consultarlo desde la aplicación.
La opción de recibir tu recibo de la luz de la CFE a través de Telegram es una muestra del compromiso de la empresa con la modernización y la atención al cliente. Esta herramienta no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también representa un paso hacia la sostenibilidad y la eficiencia en la gestión de servicios públicos.
Con información de SDP Noticias y Vanguardia
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