Actividades tan simples como teclear y usar el mouse de la computadora pueden indicar los niveles de estrés laboral según un estudio realizado en Suiza
Un estudio publicado por el Journal of Biomedical Informatics revela que las formas en las que tecleamos y utilizamos el mouse de la computadora pueden ser fuertes indicadores del nivel de estrés laboral, superando incluso a la frecuencia cardíaca como método de detección.
El estudio, dirigido por un equipo de la Escuela Politécnica Federal de Zúrich (ETH), incluyó a 90 participantes y se centró en la recopilación de datos en tiempo real, mientras los participantes llevaban a cabo tareas de oficina simuladas. El equipo de investigación se centró en el monitoreo del comportamiento de los participantes con el mouse y el teclado, así como su frecuencia cardíaca, proporcionando una imagen en tiempo real de su nivel de estrés.
Más del tema:
Algunos de los participantes pudieron trabajar sin interrupciones, pero la mitad del grupo experimentó constantes interrupciones a través de mensajes de chat y se les solicitó que realizaran una entrevista de trabajo.
“La forma en que escribimos en el teclado y movemos el ratón parece predecir mejor el grado de estrés que sentimos en un entorno de oficina que nuestro ritmo cardíaco”, explica Mara Nägelin, una de las autoras del estudio y matemática que investiga en la Cátedra de Marketing Tecnológico y el Mobiliar Lab for Analytics de la ETH de Zúrich
El estudio descubrió que las personas estresadas tecleaban y usaban el ratón de manera diferente a las personas relajadas. “Las personas estresadas mueven el puntero del ratón con más frecuencia y menos precisión, y cubren distancias más largas en la pantalla”, explicó Nägelin. Además, cometían más errores al teclear y realizaban muchas pausas breves. En cambio, las personas más relajadas realizaban menos pausas, pero éstas eran más largas.
¿Cómo se relaciona el estrés con usar el teclado y el mouse?
La relación entre el estrés y la manera en que tecleamos y usamos el ratón se puede entender a través del concepto denominado teoría del ruido neuromotor. “Cuando los niveles de estrés se elevan, nuestra habilidad para procesar información se ve perjudicada. Esto también repercute en nuestras habilidades motoras”, expone la psicóloga Jasmine Kerr, quien colaboró en la investigación con Nägelin y co-escribió el estudio.
Además de disminuir las habilidades motoras, el Journal of Experimental Psychology, explica que cuando se elevan los niveles de estrés puede aparecer una serie de respuestas en el cuerpo como un aumento en la frecuencia cardiaca, sudoración y liberación de hormonas como el cortisol o la adrenalina, dos de las sustancias del cuerpo que se activan en momentos de amenaza y alerta.
Los investigadores enfatizan la necesidad crítica de hallar métodos confiables para identificar el aumento de estrés en el entorno laboral, haciendo hincapié en que uno de cada tres trabajadores en Suiza padece estrés laboral.
Actualmente, el modelo está siendo probado con datos de empleados suizos en un entorno laboral real. Según ETH, se espera que los resultados de las pruebas estén disponibles a finales de 2023. Si estos son exitosos, podríamos estar al borde de un nuevo enfoque para la prevención y gestión del estrés laboral, lo cual es especialmente relevante en la era digital y en tiempos de aumento del trabajo remoto.
De acuerdo con el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), el estrés laboral es uno de los problemas de salud más comunes entre los trabajadores. Este tipo de estrés no sólo afecta la salud del trabajador, sino también su entorno laboral y personal, generando desequilibrios que pueden llevar a la disminución de la productividad y a problemas de concentración.
El estrés laboral puede ser causado por una variedad de factores, desde un ritmo de trabajo acelerado hasta la falta de apoyo entre compañeros o un jefe inmediato, conflictos interpersonales, falta de equilibrio entre lo laboral y lo personal, entre otros. Sin embargo, si se detecta a tiempo, puede prevenir la aparición de problemas de salud más graves como la depresión o la ansiedad.
¿Cómo crees que sería un estudio así en México?
Fuente: El Sol de México, Salud 180, e-duque.net, La Opinión.
